Royal Jordanian Havayolları

Ürdün Kraliyet yolcuları, seyahat öncesi online check-in hizmetinden faydalanabilirler. Tarifeli uçuş saatinden 24 saat önce başlayan online check-in işlemi, uçuştan 4 saat önce sona erer. Online check-in için bir e-bilet numarası veya PNR numarası gereklidir. Check-in işlemini tamamlayan yolcular, biniş kartlarını yazdırdıktan sonra uçuşun gerçekleşeceği kapıya gidebilirler. Kontuarda check-in yapmak veya bagajlarını bırakmak isteyen yolcuların uçuştan 3 saat önce kontuarda taleplerini iletmeleri gerekmektedir. Kontuardaki check-in, uçuşunuzdan 45 dakika önce kapanır. ABD uçuşlarında kontuar 60 dakika kapanır. Akabe uçuşlarında son 30 dakika kontuarda başvurmak için yeterlidir. Self check-in, havalimanı kontuarına gitmeden kiosklardan yapılabilir. Bagajlar self check-in işleminden sonra teslim edilmelidir. Yolcular, online check-in veya kiosk aracılığıyla check-in yaparken ücretsiz koltuk seçiminden yararlanabilirler. Özel yerler için gişeden talep edilmesi gerekmektedir. Royal Jordanian'ın yolcu sadakat programı Royal Plus ile yolcular her uçuşta mil kazanabilir ve tasarruf edebilir. Royal Plus programına üye olmak ücretsizdir. Royal Plus programına üye olmak için havayolunun web sitesindeki çevrimiçi formu doldurmanız gerekir. Kraliyet Artıüyeler online check-in sırasında veya kontuarda üyelik numaralarını girerek uçuşlarında mil kazanabilirler. Royal Plus programı, üyelerine uçuş sınıfı yükseltme, ek bagaj hakkı, öncelikli check-in, VIP salonlarına ücretsiz giriş, bağlı kurum ve kuruluşlardan promosyon ve satın alma ve mil ile satın alma imkanı sunmaktadır. Son 12 aylık uçuş grafiğine bakılarak yolcu üyelik durumu belirlenir. Royal Plus'ın erişim durumu Blue Plus'tır. Biriken mil sayısı arttıkça Silver Plus, Gold Plus ve Platinum Plus seviyeleri bulunmaktadır. Daha yüksek seviyeli yolcular uçuşlarında daha fazla puan kazanmaları gerekmektedir. Havayolunun kurumsal sosyal sorumluluk projesi ile üyelerin kazandıkları miller Kral Kanser Vakfı'nda tedavi gören çocuklara bağışlanabiliyor. Bağış yapanlara teşekkür belgesi gönderiliyor.

Ürdün Kraliyet yolcuları için bagaj hakkı bilet sınıfına göre değişmektedir. Crown Class yolcularına her biri 32 kg'a kadar 2 çanta ve 10 kg'a kadar 2 el çantası; Economy Class yolcuları 23 kg'ı geçmeyen 1 çanta ve 10 kg'ı geçmeyen el bagajı hakkına sahiptir . Bu limitlerin dışında bagajı olan yolcular, uçuş kategorisine göre birinci kategori için 90 ABD Doları, ikinci kategori için 130 ABD Doları ve üçüncü kategori için 140 ABD Doları ücret ödeyerek 23 kg'a kadar bagaj hakkı satın alabilirler.

Royal Jordanian uçuşlarında Crown ve Economy yolcularına uçuş saatine ve uçuş saat dilimine göre ücretsiz ikramlar sunulur. Her uçuşun menüsünde atıştırmalıklar, sıcak ve soğuk yemekler, sıcak ve soğuk içecekler bulunur. Günün saatine bağlı olarak kahvaltı, öğle yemeği veya akşam yemeği de mevcuttur. Vejetaryenler veya belirli besin gruplarına alerjisi olan kişiler, uçuştan 48 saat önce kendilerini bilgilendirmeleri halinde özel bir yemek yeme hakkına sahiptirler.